Kediri | Updatenewstv- Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menghadirkan inovasi terbaru dalam dunia telekomunikasi dengan meluncurkan IM3 Platinum, layanan pascabayar yang mengusung konsep “Simple, Next Level.”, yang merupakan wajah baru dari IM3 Postpaid.
Produk ini dirancang untuk memberikan pengalaman premium bagi pelanggan dengan mengintegrasikan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam setiap layanannya. Transformasi ini menjadi jawaban atas tuntutan masyarakat modern yang menginginkan layanan yang lebih cerdas, koneksi yang lebih stabil, dan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Layanan ini merupakan upaya Indosat menjawab kebutuhan koneksi internet yang cepat dan stabil untuk mendukung aktivitas digital sehari-hari, mulai dari rapat virtual tanpa gangguan, streaming tanpa buffering, hingga komunikasi yang lancar tanpa terputus. Layanan telekomunikasi yang ditawarkan melalui IM3 Platinum memberikan pelanggan berbagai keuntungan, seperti akses prioritas ke jaringan yang lebih stabil, kuota besar tanpa khawatir kehabisan di tengah aktivitas penting, serta layanan pelanggan yang lebih responsif. Fleksibilitas dalam pembayaran bulanan juga penting bagi pelanggan untuk mengatur pengeluaran mereka tanpa harus repot mengisi ulang pulsa atau kuota secara berkala.
Dengan dibekali teknologi kecerdasan artifisial (AI) membuat layanan pascabayar ini semakin canggih. Teknologi AI menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan efisien, seperti rekomendasi paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, membantu dalam menyelesaikan kendala teknis dengan lebih cepat, hingga memberikan layanan pelanggan yang responsif melalui chatbot atau asisten virtual. Dengan inovasi ini, layanan IM3 Platinum tidak hanya menawarkan koneksi yang stabil, tetapi juga kenyamanan dan kemudahan dalam setiap aspek komunikasi digital.
I Gusti Ngurah Sani, VP Head of Retail Operation Indosat Ooredoo Hutchison menjelaskan Indosat memahami kebutuhan pelanggan Indonesia yang terus berkembang dalam hidup dan membutuhkan support platinum experience, terutama dari sisi pelayanan & jaringan telekomunikasi.
Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal. Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum memberikan kenyamanan lebih pada pelanggan. Hal ini sejalan dengan misi kami dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” jelas I Gusti Ngurah Sani
Dengan menggunakan layanan IM3 Platinum, pelanggan dapat merasakan platinum experience yang simpel dan next level, khususnya melalui Platinum Network dan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi dengan teknologi dan human interest, “beber
I Gusti Ngurah Sani.
IM3 Platinum menjadi bukti nyata bagaimana teknologi AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dalam layanan pascabayar. Era baru pascabayar kini telah tiba, membawa kemudahan, kecanggihan, dan kenyamanan dalam setiap aspek komunikasi digital. Berbagai inovasi ini menjadikan IM3 Platinum sebagai standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia, menghadirkan solusi telekomunikasi yang canggih, nyaman, dan eksklusif.
So, are you ready for the future of telco?
Semua produk unggulan di layanan pascabayar IM3 Platinum resmi tersedia dan masyarakat di Indonesia dapat mulai berlangganan sejak tangga 21 November 2024 dengan mengunjungi Gerai IM3 terdekat di kota Anda.
Bagi konsumen yang sudah menjadi pelanggan pascabayar IM3 sebelumnya, akan mendapatkan notifikasi perubahan nama layanan ini melalui billing tagihan dan official WhatsApp IM3, serta dapat melanjutkan untuk menggunakan paket yang telah terdaftar. Informasi lebih lanjut dan untuk mendapatkan layanan IM3 Platinum secara daring, pelanggan dapat akses di im3.id/platinum. ” Pungkas I Gusti Ngurah Sani.
Berikut informasi produk IM3 Platinum:
- Platinum Network: Koneksi Prioritas Tanpa Hambatan
Akses eksklusif ke jaringan Indosat yang luas dan stabil.
Kecepatan internet konsisten untuk kebutuhan profesional dan pribadi.
Streaming tanpa buffering, bisnis online lancar, dan rapat virtual tanpa gangguan.
Teknologi jaringan terbaru untuk kualitas koneksi optimal di berbagai kondisi. - Platinum SmartASK: Layanan Pelanggan Berbasis AI
Portal berbasis AI dalam aplikasi myIM3 untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis.
Call center prioritas 185 dengan waktu respons kurang dari 30 detik.
Layanan melalui official WhatsApp untuk respons cepat dan akurat. - Pilihan Paket IM3 Platinum
Platinum Family: Kuota 50GB dapat dibagi hingga 5 anggota keluarga, mulai dari Rp80 ribu per bulan.
Platinum SATU: Kuota besar 1 Terabyte per tahun seharga Rp1 juta, ideal untuk profesional dan pengusaha.
Fleksibilitas dalam memilih paket sesuai kebutuhan pelanggan. - Platinum Corner: Pengalaman Eksklusif di Gerai IM3
Layanan cepat dengan jalur antrean prioritas.
Fasilitas tambahan seperti camilan dan minuman gratis.
Didukung oleh Platinum Assistant untuk pelayanan yang lebih ramah dan profesional.
Dengan berbagai fitur unggulan ini, IM3 Platinum menghadirkan pengalaman telekomunikasi yang lebih cepat, nyaman, dan efisien bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
(Tim)